OpenChat
ProductividadOpenChat (openchat.so) fue un proyecto independiente para crear chatbots entrenados con tus propios documentos. El dominio dejó de funcionar a mediados de 2024, sin resolución DNS activa desde entonces.
Lo mejor
- Soporte multicanal
- Fácil
- Gran analítica
Lo peor
- Branding de pago
Descripción de Chatbase
Crea un chatbot de ChatGPT personalizado para tu sitio web entrenado con tus propios enlaces y archivos.
Javier Marcilla
La herramienta de referencia para montar un soporte técnico inteligente en cuestión de minutos.
Primeros pasos con Chatbase
Conectas tus documentos, tu web o una base de conocimiento como fuente, y Chatbase entrena un chatbot que responde preguntas basándose solo en ese contenido. En unos minutos tienes un widget de chat listo para insertar en tu web.
Funciones clave que deberías probar primero
Empieza con las respuestas basadas en documentos para soporte básico, y si necesitas algo más completo, el plan Standard añade helpdesk, voz/telefonía y campañas de salida. Puedes elegir entre varios modelos de IA subyacentes, aunque el coste en créditos varía según cuál uses.
Errores comunes al usar Chatbase (y cómo evitarlos)
El error más importante: esperar que resuelva flujos con lógica condicional o pasos múltiples, porque está pensado sobre todo para preguntas y respuestas simples sobre documentos, no para atención al cliente con casos complejos. Otro fallo común es no vigilar el consumo de créditos, que no son 1 a 1 con los mensajes (varían de 2 a 6 créditos según el modelo elegido) y se acaban antes de lo esperado a mitad de mes.
Planes y precios: cuál elegir según tu uso
El plan gratuito da 50 créditos al mes, solo para probar. El Hobby cuesta $40/mes (700 créditos), el Standard $150/mes (4.000 créditos) con helpdesk y voz incluidos. Si solo necesitas un bot simple de preguntas frecuentes, el Hobby basta; para soporte más serio con voz o campañas, el Standard es el salto que compensa.
Preguntas frecuentes sobre Chatbase
¿Cómo empiezo a usar Chatbase?
Conectas tus documentos o tu web como fuente de conocimiento, y en minutos tienes un chatbot listo para insertar en tu página.
¿Qué plan me conviene en Chatbase?
El Hobby para un bot simple de preguntas frecuentes. El Standard si necesitas helpdesk, voz o campañas de salida.
¿Funciona Chatbase en español?
Sí, responde en español si el contenido fuente y las preguntas están en español.
¿Hay alternativas más simples que Chatbase?
Tidio o Crisp, con planes más baratos y funciones de chat en vivo además del bot de IA.
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